Hotelreinigung Frankfurt am Main – Sauberkeit, die Ihre Gäste bewerten
Wenn es um Hotelreinigung in Frankfurtund Umgebung geht, entscheidet Sauberkeit nicht nur über den ersten Eindruck, sondern oft auch über die Bewertung Ihres Hauses. Ein Haar im Waschbecken kann den Unterschied machen – und statt es im Fragebogen zu vermerken, teilt der Gast seine Erfahrung heute öffentlich auf Bewertungsportalen.
M&B Prestige Reinigung übernimmt die Hotelreinigung in Frankfurt am Main für Häuser, die sich auf ihren Betrieb konzentrieren möchten, statt auf Dienstpläne, Krankmeldungen und Nachbesserungen. Wir arbeiten im Takt Ihres Hauses: nach Ihrem Abreiseplan, nach Ihren Standards und mit einem Team, das Ihr Objekt kennt.
Zimmerreinigung in Frankfurt nach Ihrem Takt
Zwischen Check-out und Check-in liegen selten mehr als vier Stunden. In diesem Fenster muss alles passen – auch dann, wenn morgens 60 Abreisen statt der geplanten 40 im System stehen. Wir richten die Zimmerreinigung an Ihrem tatsächlichen Belegungsplan aus, nicht an einer festen Stundenzahl. Dazu gehört:
- Abreise- und Bleibezimmer nach Ihrem Standard
- Gründliche Reinigung von Bad, Sanitärbereichen und Armaturen
- Bettwäsche- und Handtuchwechsel, Wäschehandling nach Absprache
- Auffüllen von Amenities und Minibar nach Ihrer Vorgabe
- Flure, Treppenhäuser und Etagenbereiche
- Meldung von Schäden und Mängeln direkt an Ihre Haustechnik
Ihre Housekeeping-Leitung behält die Kontrolle über Standards und Zimmerqualität. Wir stellen das Personal, die Einweisung und die Vertretung.
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Jetzt unverbindliches Angebot anfordernÖffentliche Bereiche, Tagungsräume und Verwaltung
Ein sauberes Zimmer allein reicht nicht, wenn die Lobby den ersten Eindruck verdirbt. Wir übernehmen auf Wunsch das gesamte Objekt: Empfang und Lobby, Frühstücks- und Restaurantbereich, Wellness- und Fitnessbereich, Tagungsräume zwischen zwei Buchungen sowie Gästesanitär in den öffentlichen Bereichen.
Auch die Büroreinigung Ihrer Verwaltungsräume – Direktion, Reservierung, Backoffice – lässt sich in denselben Vertrag aufnehmen. Das spart Ihnen eine zweite Reinigungsfirma und eine zweite Rechnung. Arbeiten in Gastbereichen legen wir in die Randzeiten. Tagungsräume reinigen wir in der Umbaupause, damit die nächste Gruppe pünktlich starten kann.
Messezeiten und Auslastungsspitzen in Frankfurt
Messezeiten, volle Häuser und kurzfristige Auslastungsspitzen stellen das Housekeeping vor besondere Herausforderungen. Gerade in Frankfurt kann sich der Personalbedarf innerhalb weniger Tage deutlich verändern – etwa während großer Messen oder bei Hotels in Flughafennähe mit frühen Abreisen und kurzfristigen Buchungen. Ein festes Reinigungsteam ist dafür oft zu unflexibel: In der Nebensaison entstehen unnötige Personalkosten, während bei hoher Auslastung zusätzliche Kräfte fehlen.
Wir passen unsere Kapazitäten an Ihre tatsächliche Belegung an und stocken das Team bei Bedarf kurzfristig auf. Fällt ein Mitarbeiter aus, organisieren wir Ersatz, damit Ihre Hausdame nicht selbst nach Personal suchen und Schichten neu besetzen muss. So bleibt Ihr Housekeeping auch dann leistungsfähig, wenn sich die Auslastung kurzfristig verändert.
Ablauf der Hotelreinigung in Frankfurt
- Erstgespräch & Bedarf - Wir besprechen Ihr Hotel, Ihre Auslastung und den gewünschten Leistungsumfang – telefonisch oder direkt vor Ort.
- Individuelles Angebot & Reinigungsplan - Sie erhalten ein auf Ihr Haus abgestimmtes Angebot inklusive Leistungsumfang, Einsatzzeiten und Personalplanung.
- Start zum vereinbarten Termin - Nach der Beauftragung organisieren wir das Team, stimmen die Abläufe mit Ihnen ab und starten zum vereinbarten Termin.
- Qualität & laufende Abstimmung - Wir kontrollieren die vereinbarten Standards und bleiben mit Ihnen im Austausch – auch wenn sich Auslastung oder Anforderungen kurzfristig ändern.
Qualität, Diskretion und Rechtssicherheit
Qualität mit Kontrolle
Wir dokumentieren gereinigte Zimmer, melden Auffälligkeiten direkt und bearbeiten Beanstandungen zeitnah. Wenn ein Zimmer nicht dem vereinbarten Standard entspricht, wird es nachgereinigt, bevor der Gast es übernimmt.
Diskretion und Verantwortung
Unsere Mitarbeiter arbeiten sorgfältig und diskret in bewohnten Gästezimmern. Fundsachen werden unverzüglich und vollständig an Ihre Rezeption übergeben – nach Ihrem internen Verfahren. Alle Mitarbeiter werden auf Verschwiegenheit und den verantwortungsvollen Umgang mit Gasteigentum eingewiesen.
Zuverlässige Zusammenarbeit
Wir setzen ausschließlich fest angestelltes und angemeldetes Personal ein und erfüllen die geltenden gesetzlichen und tariflichen Anforderungen des Gebäudereiniger-Handwerks. Die entsprechenden Nachweise stellen wir Ihnen auf Wunsch zur Verfügung. Eine Betriebshaftpflichtversicherung besteht.
Sie haben Fragen zu unserer Hotelreinigung?
Jetzt Kontakt aufnehmenHäufige Fragen zur Hotelreinigung in Frankfurt am Main
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unseren Hotelservice
Ab welcher Größe übernehmen Sie ein Haus?
Wir arbeiten sowohl für kleinere Stadthotels und Boardinghouses als auch für größere Häuser mit mehreren Etagen. Entscheidend ist nicht die Zimmerzahl, sondern ob sich ein fester Ablauf planen lässt. Sprechen Sie uns auch dann an, wenn Sie nur einzelne Bereiche oder nur die Wochenenden abdecken möchten.
Was kostet die professionelle Hotelreinigung in Frankfurt am Main?
Die Abrechnung erfolgt je nach Wunsch pro Zimmer, pro Stunde oder als monatliche Pauschale. Der Preis hängt von Zimmerkategorie, Auslastung, Leistungsumfang und davon ab, ob Wäschehandling und öffentliche Bereiche enthalten sind. Nach der Objektbegehung erhalten Sie ein konkretes Angebot mit klar aufgeschlüsselten Positionen.
Wie schnell reagieren Sie bei Personalausfall?
Ausfälle gehören zum Geschäft – deshalb planen wir sie ein. Wir halten Vertretungen vor und informieren die einspringende Kraft vorab über die Besonderheiten Ihres Hauses. Ihre Housekeeping-Leitung erfährt von einem Wechsel, muss ihn aber nicht organisieren.
Reinigen Sie auch nachts oder in den frühen Morgenstunden?
Ja. Öffentliche Bereiche, Frühstücksraum und Tagungsflächen reinigen wir dann, wenn der Betrieb es zulässt – auch außerhalb der üblichen Zeiten.
Was passiert mit unserem bisherigen Reinigungspersonal?
Wenn Sie von einem anderen Dienstleister wechseln, kann je nach Konstellation ein Betriebsübergang nach § 613a BGB vorliegen. Das klären wir vor Vertragsschluss gemeinsam mit Ihnen. So können mögliche Fragen frühzeitig geklärt und in die Planung einbezogen werden.
Übernehmen Sie neben der Zimmerreinigung auch andere Bereiche?
Ja. Neben der Zimmerreinigung übernehmen wir öffentliche Bereiche, Tagungsräume, Wellness, Außenanlagen sowie die Büroreinigung Ihrer Verwaltungsräume. Auch periodische Arbeiten wie Grundreinigungen einzelner Etagen oder Teppichreinigung lassen sich einplanen.